TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Versión 1 de 7 de diciembre de 2020.

§ 1 PROPIETARIOSITIO WEB

DELEl propietario del sitio web de RoboCredit es la empresa KSNBIZ SP. Z OO CON OFICINA REGISTRADA EN GLIWICE (44-100) EN 10 DUNIKOWSKIEGO STREET, INSCRITA EN EL REGISTRO DE EMPRESARIOS GUARDADO POR EL TRIBUNAL DE DISTRITO DE GLIWICE X DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS BAJO EL NÚMERO KRS: 0000713252 REGISTRADOR: 369229188, NIP: 6312677767 TENIENDO CAPITAL ACCIONARIO: 5.000,00 PLN PAGADO TOTALMENTE [en adelante: Proveedor de servicios, Operador], que también puede ser contactado por correo electrónico en la siguiente dirección de correo electrónico: info@robocred.it

§ 2 DISPOSICIONES GENERALES

  1. En el sitio web https://robocred.it/es, el Proveedor de servicios proporciona un servicio de acceso de pago al Sitio web de RoboCredit, a través del cual:
  1. Se realiza un análisis de las ofertas de servicios o productos que el cliente está buscando en base al cliente de la notificación.
  2. sobre la base de la solicitud del Usuario, el Proveedor de Servicios presenta ofertas de productos o servicios de la categoría seleccionada por el usuario, junto con una comparación de estas ofertas en base a indicadores característicos de la categoría El
  3. Usuario recibe acceso al sistema tecnológico del Operador en la forma de una plataforma que proporciona un análisis comparativo completo de las ofertas que está buscando, informando sobre las tendencias actuales en relación a las ofertas encontradas, monitoreando el estado del producto o servicio utilizado por el cliente, posibilitando la compra de ofertas o productos en el sitio web del fabricante que sean de interés para el cliente, según lo solicite el Usuario.
  4. El Usuario puede realizar un número ilimitado de informes en el área de varias categorías disponibles en la plataforma.
  5. Actividades realizadas por el Operador, incluida la recopilación y procesamiento de Información de la Aplicación del Usuario, destinadas a manejar la Aplicación y proporcionarle al Usuario información sobre ofertas que cumplan con los requisitos especificados por el Usuario al utilizar el Sitio Web, y también el envío de pedidos realizados por el Usuario a Productores o proveedores de servicios cuya oferta les interese;
  6. El usuario recibe cíclicamente el boletín, que presenta el contenido de las ofertas vigentes de la categoría que ha sido designada por el usuario,

[en adelante: Servicios]

  1. En la versión demo (gratuita) Los visitantes reciben acceso a una versión funcional limitada del Servicio , en el cual, el Proveedor de Servicios le presenta ofertas en cantidades limitadas.
  2. El reglamento se emitió sobre la base del art. 8 seg. 1 punto 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Boletín Legislativo de 2020, artículo 344) [en adelante: la Ley].
  3. Este Reglamento define el contenido del Acuerdo entre las Partes, las condiciones y el procedimiento para la prestación de los Servicios del Operador al Usuario. Comenzar a utilizar los Servicios amparados por el Reglamento significa la lectura y aceptación total e incondicional de los términos del Reglamento, que el Usuario declara al marcar la casilla He leído la Política de Privacidad y acepto el Reglamento para la prestación de servicios electrónicos. La aceptación del Reglamento significa la celebración de un contrato legalmente vinculante para la prestación de servicios por parte del Proveedor de Servicios al Usuario a cambio de una remuneración (con la excepción del acceso a la versión demo del Sitio Web, que es gratuito).
  4. Todo Usuario está obligado a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento desde el momento en que comienza a utilizar los servicios del Sitio Web.
  5. El usuario solo puede ser un adulto con plena capacidad legal. Al registrar una cuenta de usuario y aceptar este Reglamento, el Usuario confirma los requisitos indicados.
  6. El Usuario está obligado a pagar una remuneración por los Servicios del Operador de acuerdo con el § 5 del Reglamento y la Política de Tarifas y Reembolsos (https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del Operador.
  7. El propietario del sitio web no es el propietario de los servicios y productos presentados. Los productores y proveedores de servicios cuyas ofertas se presentan, en última instancia, gestionan ellos mismos el inventario de productos y la disponibilidad de sus ofertas.
  8. Las obligaciones del Operador bajo este Acuerdo se limitan a la prestación de Servicios en el campo de análisis, seguimiento y presentación de productos o servicios (ofertas) de la categoría indicada por el usuario. En el caso de que el Cliente decida encargar el servicio o producto presentado. El fabricante o el proveedor de servicios proporciona la oferta solicitada que el cliente desea utilizar. El Operador no es parte del contrato celebrado entre el Usuario y el Productor o el Proveedor de Servicios, por lo que el Operador no regula ni controla el cumplimiento de la transacción con las disposiciones legales y estándares legales aplicables, términos de la transacción, así como como las acciones y efectos de la celebración, ejecución o terminación del contrato. El Operador no considera las reclamaciones del Usuario con respecto al incumplimiento (desempeño inadecuado) de las obligaciones del Productor o del Proveedor de Servicios resultantes de estos contratos.
  9. El Operador no garantiza la disponibilidad total del servicio o productos durante la preparación de la Aplicación por parte del Usuario, sino que solo tiene que seleccionar las opciones potencialmente disponibles en función de la aplicación (oferta). El Productor o el Proveedor de Servicios decide sobre la disponibilidad. Los datos sobre productos y servicios proporcionados al Usuario por el Operador en el Informe no constituyen una oferta para la prestación garantizada de servicios.

§ 3 DEFINICIONES

  1. Usuario: una persona física adulta con plena capacidad de derecho civil, que tenga su propia cuenta y acceso al Sitio Web, que se haya sometido al procedimiento de registro y haya recibido Datos de Autorización personales, el Usuario es Parte del Acuerdo con el Proveedor de Servicios en en los términos especificados en este Reglamento
  2. Visitante: Persona física que visitó el sitio web en cualquier momento. Una persona que creó una cuenta de demostración (sin cargo) ..
  3. Servicio: plataforma de Internet RoboCredit disponible en https://robocred.it/es a través, se realiza un análisis de ofertas de servicios o productos que el cliente busca en base a la solicitud cumplimentada por el cliente. El operador presenta ofertas de productos o servicios de la categoría seleccionada por el usuario, junto con una comparativa de estas ofertas en base a indicadores tales como: precio, disponibilidad, calidad, opiniones de otros usuarios, aspectos técnicos característicos de un determinado tipo de ofertas.

El usuario tiene acceso El sistema tecnológico del Operador en forma de plataforma que proporciona un análisis comparativo completo de las ofertas que está buscando, informando sobre las tendencias actuales en relación a las ofertas encontradas, monitoreando el estado del producto o servicio que utiliza el cliente, posibilitando la compra de ofertas o productos en el sitio web del fabricante que sean de interés para el cliente, según lo solicitado por lausuario

  1. Suscripción de- acceso renovado automáticamente al sitio web de RoboCredit en su versión completamente funcional, gracias al cobro cíclico automatizado de tarifas por el uso del sitio web de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Tarifas y Reembolsos (https://robocred.it/es/tarrif).
  2. Tarifas y política de reembolso: un documento que especifica las condiciones de pago actuales para el acceso al sitio web: el monto de las tarifas, el período de suscripción, el método de pago, los precios y la política de reembolso, y cualquier otro dato relacionado con los pagos del Usuario por los Servicios del Operador. El Operador determina, indica y actualiza periódicamente la Política de tarifas y reembolsos para cada tipo de Servicio y cualquier otra información de facturación en el sitio web del Operador en el siguiente enlace: https://robocred.it/es/tarrif.
  3. Los datos de autorización son datos que habilitan la autenticación del usuario. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña creados por el usuario son los datos de autorización del usuario.
  4. Autenticación significa la confirmación de la capacidad legal del Usuario para realizar transacciones a través del Sitio web y / o recibir información sobre transacciones a través del Sitio web de acuerdo con el procedimiento establecido en este Acuerdo. Para realizar la operación a través del Sitio Web, el Usuario debe autenticarse utilizando el software del Operador en base a los Datos de Autorización ingresados ​​por el Usuario.
  5. La política de privacidad es una política que regula el procesamiento y almacenamiento de datos personales y / u otros datos del Usuario y el Operador durante la ejecución de este Acuerdo, disponible en: https://robocred.it/es/politica-de-privacidad.
  6. Aplicación significa un documento electrónico creado por el Usuario, indicando la Información que será utilizada por el Sitio Web.
  7. Información significa datos sobre las características preferidas de un producto o servicio proporcionado por el Usuario y utilizado por el Operador para preparar el Informe, así como los datos del Usuario, incluidos sus Datos Personales.
  8. El fabricante significa una entidad legal separada (del Operador) que opera y ofrece al Usuario los productos disponibles en su oferta bajo las condiciones especificadas en el contrato del fabricante.
  9. Proveedor de servicios significa una persona jurídica separada (del Operador) que dirige un negocio, que ofrece al Usuario los servicios disponibles en su oferta bajo los términos y condiciones especificados en el contrato del proveedor de servicios.
  10. Informe: documento electrónico generado por el Operador sobre la base de la Aplicación, que contiene una lista de ofertas disponibles que brindan servicios u ofrecen productos de la categoría indicada por el Usuario, de acuerdo con los parámetros seleccionados por el Usuario, en base a los cuales la lista se crea para el usuario, que se coloca en la cuenta personal del usuario en la sección de ofertas. A discreción del Operador, podrá complementarse con otras ofertas que, en opinión del Operador, también puedan ser de interés para el Usuario.
  11. Formulario de usuario significa una página en el sitio web del operador donde el usuario debe ingresar toda la información de registro relevante antes de acceder al sitio web de acuerdo con este acuerdo y la política de privacidad.
  12. El Período de Prestación de Servicios (Períodos) significa el período de Suscripción activa en el cual el Operador brinda Servicios al Usuario. Los tipos de dichos Períodos se especifican en el sitio web del Operador en el siguiente enlace: https://robocred.it/es/tarrif
  13. Operador de Pagos - una entidad externa que maneja pagos por Servicios en el Sitio Web, de acuerdo con el modelo de pago seleccionado por el Usuario, permitido por el Proveedor de Servicios en la Política de Tarifas y Reembolsos (https://robocred.it/es/tarrif). Los datos de la tarjeta de pago para realizar una Suscripción de pago se proporcionan directamente al Operador de pago.
  14. El Proveedor de Servicios (Operador) y el Usuario a veces pueden ser referidos individualmente como una "Parte" en este Acuerdo y colectivamente como "Partes".

§ 4 REGISTRO

  1. Para obtener acceso al Servicio, el Usuario debe registrar la cuenta del Usuario en el Sitio Web, aceptar los términos del Acuerdo al completar el Formulario de Usuario en el sitio web. El consentimiento del Usuario a los términos de este Acuerdo en el momento de ingresar sus datos en el sitio web constituye la aceptación de este Acuerdo por parte del Usuario.
  2. El Usuario debe completar el Formulario de Usuario en el sitio web ingresando los datos de registro correspondientes. Al ingresar datos en el sitio web, el Usuario debe proporcionar su nombre y apellidos, código postal, número de Pesel, fecha de nacimiento, lugar de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña.
  3. El usuario debe proporcionar información relevante, completa y confiable y asegurar su relevancia. Debe proporcionar su información personal requerida para la Notificación de acuerdo con este Acuerdo y la Política de Privacidad para este Acuerdo.
  4. Usted acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de autorización que utiliza para acceder al sitio web. Además, el Usuario acepta que es el único responsable de la veracidad de los datos personales que proporciona.
  5. Si el Usuario se entera de algún uso no autorizado de sus Datos de Autorización, está obligado a informar de inmediato al Operador poniéndose en contacto con el soporte técnico en la siguiente dirección de correo electrónico: support_es@robocred.it.
  6. Al registrarse en el sitio web, el Usuario no tiene derecho a divulgar (o en caso de divulgación es el único responsable) su apellido, nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros datos personales o datos de terceros sin su consentimiento personal. a dichas actividades realizadas directamente mediante la cumplimentación del formulario Usuario.
  7. Para utilizar los Servicios proporcionados por el Operador en virtud de este Acuerdo, el Usuario siempre debe seguir el procedimiento de Solicitud establecido en este Acuerdo.
  8. Para enviar una notificación, el usuario debe proporcionar la información requerida. Al crear la Aplicación, el Usuario debe indicar los parámetros del servicio o producto, en función de la categoría que haya elegido el usuario, y facilitar su nombre, apellidos, lugar de residencia y demás datos necesarios para completar el pedido.
  9. El procedimiento para enviar la Notificación se realiza desde la Cuenta Personal del Usuario después de que el Usuario haya realizado una transacción de pago por la prestación de los Servicios. El Usuario debe pagar por los Servicios bajo este Acuerdo en la cantidad y en la forma especificada en §5 de este Reglamento.
  10. Después de recibir la Aplicación, el Operador debe presentar las ofertas de acuerdo con los parámetros especificados en la aplicación.
  11. El operador brinda servicios al Usuario las 24 horas del día. Las actividades del Operador destinadas a la ejecución de este Acuerdo, que no se realizaron automáticamente, se realizarán en días hábiles.

§ 5 LIQUIDACIÓN DE PAGOS

  1. El Operador determina el costo de los Servicios en la Política de Tarifas y Reembolsos https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del Operador.
  2. El Operador tiene derecho a cambiar unilateralmente los precios de los Servicios en su totalidad o en parte (es decir, reducir o aumentar), establecer nuevas Tarifas y / o cancelar las Tarifas existentes. Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio (entrada en vigor) de las nuevas Tarifas, tiene derecho en cualquier momento a presentar una declaración de renuncia al Acuerdo y desistimiento de la Suscripción. El procedimiento de cancelación de suscripción se describe en §6.
  3. El Operador cobra una remuneración por sus Servicios por adelantado durante un período de Suscripción específico.
  4. El Usuario realiza pagos por los Servicios del Operador registrándose y proporcionando los detalles de su pago bancario / tarjeta de crédito a través del Sitio web o de otro modo acordado con el Operador. Los fondos se deducirán automáticamente de la cuenta bancaria del Usuario de acuerdo con el período de facturación seleccionado y las reglas de suscripción.
  5. El pago de los servicios del Operador generalmente se realiza en forma de débito directo (fondos de la cuenta de la tarjeta bancaria que no requieren confirmación por parte del Usuario), fondos de la cuenta del Usuario, de acuerdo con la tasa actual especificada en las Tarifas y Reembolsos Política (https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del operador. Si no hay fondos suficientes en la cuenta del Usuario para pagar los servicios del Operador, el Proveedor de Servicios bloquea inmediatamente el acceso del Usuario al Sitio Web. En el momento en que se bloquea el acceso, el Proveedor de Servicios deja de prestar servicios al Usuario y el Usuario no tiene acceso al contenido del Sitio Web. El Proveedor de Servicios tiene derecho a repetir los intentos de retirar fondos para que el Usuario realice un pago efectivo por los Servicios del Operador. Si el pago se realiza con éxito, el Operador restablece el acceso del Usuario al Sitio Web. El débito directo funciona según los términos de una suscripción periódica o un pago único, según la elección del usuario.
  6. La Prestación de Servicios por parte del Operador se realiza únicamente de forma electrónica a través del Sistema y la Cuenta de Usuario.

§ 6 CANCELACIÓN

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

  1. Este Acuerdo se considera concluido y válido a partir de la fecha en que el Usuario realiza las actividades especificadas en los § 4 y 5 del Reglamento, es decir, registra al Usuario y realiza el pago de los Servicios, lo que significa total y aceptación incondicional de todas las condiciones de este Acuerdo por su parte sin excepciones y / o limitaciones.
  2. El usuario tiene derecho a darse de baja en cualquier momento, a renunciar a los servicios de pago. Para cancelar la suscripción, el usuario debe hacer clic en https://robocred.it/es/unsubscribe en consecuencia y realizar los pasos requeridos. Al cancelar la suscripción de pago, el Usuario rescinde el Acuerdo celebrado sobre la base de este Reglamento.
  3. La cancelación de la suscripción se realiza de forma automatizada. La solicitud será procesada por el Proveedor de servicios dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío de la solicitud para cancelar la suscripción. La cancelación del pago es efectiva a partir del siguiente período de pago / suscripción.
  4. Al declarar en el Registro que el Usuario solicita el inicio inmediato del Servicio, Al concluir este Acuerdo, el Usuario expresa su consentimiento pleno y expreso y reconoce que no habrá un período de retiro de 14 días (de conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor) después de ser enviados por el Proveedor de Servicios Informes y ofertas de instituciones financieras.

§ 7 DERECHOS Y DEBERES DEL OPERADOR

  1. El Operador proporciona al Usuario acceso al sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  2. El Operador tiene derecho a verificar y verificar previamente la Información divulgada por el Usuario.
  3. El Operador está obligado a considerar todos los Informes de Usuario y enviar los Informes correspondientes, siempre que el Usuario esté familiarizado con los términos de este Acuerdo y haya completado correctamente la Solicitud.
  4. El Operador debe notificar a los Usuarios de cualquier cambio en los términos de este Acuerdo mediante la publicación de su última versión del Reglamento.
  5. El Operador tiene derecho a bloquear al Usuario si este último no paga la totalidad de los Servicios de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo.
  6. El Operador tiene el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio web - el Sitio web y / o el Servicio, así como el hardware y el software que garantizan la interacción entre las Partes de este Acuerdo, en caso de cualquier mal funcionamiento material, errores o fallas, como así como para el mantenimiento preventivo y prevención de accesos no autorizados. Durante el período de suspensión de la actividad del Sitio Web, no se cobrará remuneración al Usuario.
  7. El Operador tiene derecho a mostrar otras opciones de oferta en la Cuenta Personal del Usuario que no cumplan con sus requisitos originalmente especificados en términos de parámetros, con el fin de proporcionar más información sobre posibles productos y servicios.

§ 8 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO El

  1. Usuario se compromete a cumplir con las disposiciones de este Acuerdo.
  2. El usuario también debe proporcionar información veraz al registrarse en el sitio web.
  3. El usuario no tiene derecho a reproducir, copiar, vender, revender o utilizar ningún sitio web o partes del sitio web con fines comerciales sin el consentimiento previo del operador. En particular, bajo este Acuerdo, el Proveedor de Servicios no otorga al Usuario ninguna licencia, transferencia de derechos de autor al contenido del Sitio Web o al concepto del Sitio Web.
  4. El usuario puede acceder al sitio web utilizando sus datos de autorización desde un solo dispositivo a la vez.
  5. El Operador informa al Usuario de cualquier cambio en la Política de Regulaciones, Tarifas y Reembolsos y la Política de Privacidad. Sin embargo, el Usuario está obligado a leer de manera independiente y oportuna la Información sobre cambios en las Tarifas y los términos de este Acuerdo publicados en el Sitio Web.
  6. El Usuario está obligado a pagar los Servicios de acuerdo con las Tarifas en el tiempo y en los términos establecidos por el Operador. Las tarifas para cada tipo de Servicio son determinadas, indicadas y actualizadas de manera continua por el Operador en el sitio web del Operador en: https://robocred.it/es/tarrif.
  7. El Usuario tiene derecho a presentar una queja al Operador y debe enviar las Notificaciones en la forma y en los casos previstos en este Acuerdo en §11.
  8. El Usuario tiene derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento de acuerdo con las reglas previstas en el § 6 del Reglamento. En caso de dicha terminación, el Usuario pierde el derecho al acceso y uso completo del sitio web del Operador y los Servicios del Operador sin reembolso a dicho Usuario.
  9. El derecho a bloquear al Usuario significa el derecho unilateral del Operador a bloquear al Usuario para que éste no utilice los Servicios en caso de incumplimiento de este Reglamento por parte del Usuario.

§ 9 CONDICIONES TÉCNICAS PARA EL USO DEL SITIO WEB

  1. Los requisitos técnicos para el uso de los Servicios en el Sitio Web son los siguientes:
  1. El Usuario tiene un Dispositivo Final;
  2. Acceso a Internet, incluido el programa utilizado para navegar por sus recursos: (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome y Safari para Mac OS X); las versiones anteriores de los navegadores pueden ser incompatibles con el sitio web;
  3. Tener una cuenta de correo electrónico;
  4. La compatibilidad con JavaScript para cookies está habilitada.

  1. El Proveedor de Servicios informa que al utilizar el Sitio Web, la información de texto breve se guarda en el Dispositivo Final del Usuario, el llamado galletas. La instalación de "cookies" es necesaria para la correcta prestación de los Servicios en el Sitio Web. Los detalles del uso de "cookies" se especifican en la Política de privacidad disponible en el sitio web: https://robocred.it/es/politica-de-privacidad .

§ 9 SERVICIO DE BOLETÍN DE NOTICIAS

  1. Al registrarse, el Usuario puede aceptar recibir un boletín de noticias del Proveedor de Servicios a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el formulario de registro. (caja);
  2. El editor del boletín es el proveedor de servicios.
  3. Como parte del servicio de envío de información comercial por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Suscriptor, el Editor envía información en forma de correo electrónico ("Newsletter").
  4. El servicio de suscripción al Newsletter es gratuito para Usuarios que tengan Cuenta de Usuario y Suscripción activa para pagos por Servicios del Operador. El
  5. boletín contiene, entre otras cosas, información actualizada sobre ofertas, descripción de la oferta comercial vigente, información sobre eventos de la industria, eventos relacionados con promociones actuales y campañas especiales y noticias. El
  6. servicio de suscripción es activado por el Suscriptor ingresando "Newsletter:" Dirección de correo electrónico del Suscriptor y haciendo clic en el botón "Guardar" y activando el enlace contenido en el correo electrónico enviado automáticamente a la dirección proporcionada por el Suscriptor, con el fin de verificar la exactitud de la información proporcionada durante el registro.
  7. La falta de confirmación de la verificación correcta de la dirección de correo electrónico del Suscriptor resulta en la eliminación de los datos ingresados ​​en la base de datos después de 30 días a partir de la fecha de registro.
  8. El uso por parte del Suscriptor de los servicios proporcionados por correo electrónico está sujeto a una cuenta de correo electrónico activa y correctamente configurada.
  9. Solicitar el servicio de envío de Newsletter por parte del Suscriptor equivale al envío de información comercial por correo electrónico de conformidad con el art. 10 seg. 2 de la mencionada Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos.
  10. Cada boletín contiene:
  1. información sobre el editor, un
  2. campo de "asunto" completo, especificando el contenido del envío,
  3. información sobre cómo darse de baja del servicio.

  1. Cada Usuario-Suscriptor del Boletín puede optar por no recibirlo haciendo
  1. clic en el enlace en el pie de página de cada mensaje o
  2. informando al Proveedor de Servicios de la intención de darse de baja por correo electrónico a la dirección brakzgody@robocred.it.

  1. Después de realizar uno de los pasos anteriores, el suscriptor se elimina de la lista de suscripción al boletín.
  2. La dirección de correo electrónico proporcionada por el Suscriptor con el fin de utilizar el Newsletter no se transferirá a terceros sin el consentimiento del Suscriptor.

§ 10 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES El

  1. Proveedor de Servicios es el administrador de los datos personales.
  2. El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y derecho a corregirlos.
  3. Al colocar datos personales y cualquier otro dato en el sitio web, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad del Proveedor de Servicios disponible en el sitio web https://robocred.it/es/politica-de-privacidad y que ha dado su consentimiento al Operador para el procesamiento de datos personales con el fin de implementar este Acuerdo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos personales en la Política de privacidad.
  4. El propósito del procesamiento de los datos personales del Usuario es brindarle servicios al Usuario, brindarle la posibilidad de utilizar el Sitio Web, participar en campañas publicitarias, publicidad dirigida y realizar otras actividades descritas en el Acuerdo.
  5. Los datos personales del Usuario se procesan desde el momento en que el Usuario se registra en el Sitio Web hasta que se retira el consentimiento para el procesamiento de los datos personales.
  6. El Usuario acepta que el Operador envíe información sobre las campañas publicitarias realizadas por el Operador y / o sus socios (incluidas las Instituciones de Crédito), así como cualquier otra información, cuya difusión no esté prohibida, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

§ 11 RETIRO DEL CONTRATO

  1. La responsabilidad del Proveedor de Servicios hacia el Usuario que es un Consumidor se rige por las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Revista de Leyes 2019.134, es decir, según enmendada) y otras disposiciones de aplicación general de ley.
  2. El Usuario que es Consumidor puede, de conformidad con el art. 27 de la Ley de Derechos del Consumidor - sin dar una razón - rescindir el contrato celebrado con el Usuario a través del Sitio Web, enviando una declaración pertinente por escrito a la dirección de la oficina del Proveedor de Servicios o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@robocred.it dentro de los catorce días siguientes a la celebración del contrato. Para cumplir con este plazo, basta con enviar un estado de cuenta antes de su vencimiento. El consumidor debe enviar la declaración por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del proveedor de servicios mencionada anteriormente. La declaración podrá presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta a este Reglamento, de conformidad con la Ley de derechos del consumidor. En caso de retiro del Acuerdo, el Acuerdo se considerará nulo.
  3. El derecho a rescindir el contrato sobre la base del párrafo 2 (arriba) no se aplica a las entidades que realicen una actividad empresarial, incluida la actividad profesional, que, como parte de esta actividad y para sus necesidades, celebren un contrato para la prestación de servicios electrónicos.
  4. Una orden para los Servicios de acceso a contenidos / productos digitales por un período que comienza antes de la expiración de catorce días a partir de la fecha de la celebración por parte del consumidor del contrato con el Proveedor de Servicios, donde al mismo tiempo el Consumidor consintió el inicio. del servicio por parte del Proveedor de Servicios antes de la expiración del plazo especificado en el art. 27 de la Ley de Derechos del Consumidor, es decir, dentro de los catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato con el Proveedor de Servicios (Artículo 36 (2) de la Ley, significa (que el Consumidor confirma electrónicamente al realizar el pedido seleccionando la opción apropiada) que el Consumidor acepta la normativa y quiere prestar los servicios de forma inmediata. y entiende que no podrá retirarse del mismo dentro de los 14 días y ha sido notificado por el Proveedor de Servicios que ha perdido su derecho a desistir del contrato en el momento de otorgando dicho consentimiento para que el Prestador del Servicio comience a prestar el servicio antes de que expire el plazo de 14 días desde la celebración del mismo.
  5. el plazo para presentar (enviar) una declaración de desistimiento del contrato a que se refiere el artículo 27 de la Ley de Los derechos del consumidor se ejecutan a partir de la fecha del contrato (art. 28 párrafo 2 de esta Ley).
  6. Después de la rescisión del contrato por parte del Usuario, el Proveedor de Servicios devuelve el usuario pagó el precio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración de desistimiento. el precio se reembolsa mediante el pago de n y el número de cuenta bancaria indicado por el Usuario. A menos que el Usuario haya solicitado el inicio inmediato del Servicio, no se debe reclamar el reembolso de la tarifa pagada. En tal situación, el Usuario puede cancelar en cualquier momento la suscripción y rescindir el Acuerdo en los términos descritos en §6.

§ 12 GARANTÍA

1. El Proveedor de Servicios es responsable ante el Consumidor según los términos del Art. 556 del Código Civil y posteriores por defectos (garantía).

2. En el caso de un contrato con un consumidor, si se ha encontrado un defecto físico dentro de un año a partir de la fecha de entrega del servicio, se presume que existía en el momento en que el riesgo se transmitió al consumidor.

3. Si el servicio vendido tiene un defecto, el consumidor puede:

a) Presentar una declaración solicitando una reducción de precio;

b) presentar una declaración de desistimiento del contrato;

a menos que el Proveedor de Servicios elimine el defecto inmediatamente y sin inconvenientes indebidos para el Consumidor. Sin embargo, si el servicio ya ha sido reparado por el proveedor de servicios o el proveedor de servicios no ha cumplido con la obligación de reemplazar el servicio por uno que no esté defectuoso o eliminar el defecto, no tiene derecho a reemplazar el servicio o eliminar el defecto.

4. El Consumidor puede, en lugar de la eliminación del defecto propuesto por el Proveedor de Servicios, exigir la sustitución del servicio por un servicio libre de defectos, o en lugar de la sustitución del servicio, exigir que se elimine el defecto, a menos que es imposible hacer que el servicio cumpla con el contrato de la manera elegida por el Consumidor o requeriría costos excesivos en comparación con el método propuesto. defectos, así como las molestias a las que de otro modo estaría expuesto el Consumidor.

5. El consumidor no puede rescindir el contrato si el defecto es irrelevante.

6. El consumidor, si el servicio tiene un defecto, también puede:

a) Exigir la sustitución del servicio por un servicio libre de defectos;

b. exigir que se elimine el defecto.

7. El Proveedor de Servicios está obligado a reemplazar el servicio defectuoso con un servicio libre de defectos o eliminar el defecto dentro de un tiempo razonable sin inconvenientes indebidos para el Consumidor.

8. El Proveedor de servicios puede negarse a satisfacer la solicitud del Consumidor si es imposible poner el servicio defectuoso en conformidad con el contrato de la manera elegida por el comprador o si requiere costos excesivos en comparación con el segundo método posible de llevar el servicio defectuoso a conformidad con el contrato.

9. Un consumidor que ejerce los derechos bajo la garantía debe presentar una Queja de acuerdo con las disposiciones del § 13 de este Reglamento.

10. El Proveedor de Servicios correrá con los costos de eliminar el defecto en el Servicio.

11. El Proveedor de Servicios, dentro de los catorce días, responderá a las disposiciones basadas en el Art. 5615 del Código Civil: declaraciones sobre una solicitud de reducción de precio, solicitudes para eliminar un defecto. El Proveedor de Servicios dentro de los treinta días (Artículo 7a de la Ley del Consumidor) responderá a cualquier otra declaración del Consumidor que no esté cubierta por el período de catorce días especificado en el Código Civil.

12. En caso contrario, se considera que consideró justificada la declaración o solicitud del Consumidor.

13. El Proveedor de servicios es responsable bajo la garantía si se encuentra un defecto físico dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega del servicio al Consumidor.

14. La reclamación del consumidor para la eliminación del defecto vence después de un año a partir de la fecha en que se encontró el defecto, pero no antes de dos años a partir de la fecha de entrega del servicio al consumidor.

15. Dentro de los plazos especificados en el punto 13, el Consumidor podrá presentar una declaración de desistimiento del contrato o reducción de precio debido a un defecto en el servicio vendido, y si el Consumidor solicitó la sustitución del servicio por un servicio libre de defectos o eliminación del defecto, el plazo para la presentación de una declaración de desistimiento o reducción de los precios comienza cuando el plazo para la sustitución del servicio o la eliminación del defecto ha expirado ineficazmente.

16. En el caso de una investigación ante un tribunal o un tribunal de arbitraje por uno de los derechos amparados por la garantía, el plazo para el ejercicio de otros derechos adeudados al Consumidor a este respecto se suspende hasta la conclusión definitiva del procedimiento. Lo mismo se aplica a los procedimientos de mediación, pero el plazo para el ejercicio de otros derechos en garantía comienza a partir de la fecha en que el tribunal se niega a aprobar el acuerdo celebrado ante el mediador o la finalización infructuosa de la mediación.

17. Para ejercer los derechos bajo la garantía por defectos legales del servicio vendido, las disposiciones de este párrafo se aplicarán en consecuencia, sin embargo, el período comienza desde el día en que el Consumidor se enteró del defecto, y si el Consumidor se enteró del defecto solo como resultado de reclamaciones de terceros, a partir de la fecha en que la sentencia emitida en una disputa con un tercero se convierte en definitiva.

18. Si por un defecto en el servicio el Consumidor presentó una declaración de desistimiento del contrato o reducción de precio, podrá exigir una indemnización por el daño que sufrió al celebrar el contrato, sin conocer el defecto, aunque el El daño fue consecuencia de circunstancias por las cuales el Proveedor de Servicios no es responsable y, en particular, puede exigir el reembolso de los costos de celebración del contrato, los costos de recolección, transporte, almacenamiento y seguro del servicio, reembolso de gastos en la medida en que que no se benefició de ellos, y no recibió su reembolso de un tercero y el reembolso de los costos del proceso. Esto sin perjuicio de las disposiciones sobre la obligación de reparar el daño sobre principios generales.

19. La expiración de cualquier límite de tiempo para encontrar un defecto no excluye el ejercicio de los derechos bajo la garantía si el Proveedor de Servicios ha ocultado fraudulentamente el defecto.

20. El Proveedor de Servicios, si está obligado a prestar o prestar servicios financieros para el Consumidor, los realizará sin demora indebida, a más tardar en el plazo previsto por la ley.

21. Las disposiciones relativas a los derechos bajo la garantía y el derecho a reclamar corresponden a los consumidores, se aplican en consecuencia a los empresarios con derechos del consumidor

§ 13 PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

  1. Cada usuario del sitio web tiene derecho a presentar una queja en asuntos relacionados con su funcionamiento, no Rendimiento o provisión inadecuada de bienes / servicios y productos digitales por parte del Proveedor de servicios o cálculo incorrecto del precio adeudado por el Servicio.
  2. Las quejas deben enviarse por escrito o por correo electrónico a la dirección: ul. Dunikowskiego 10 44-100 Gliwice o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@robocred.it
  3. La queja debe incluir el nombre y apellido del Usuario, datos de contacto: número de teléfono o dirección de correo electrónico, y descripción del problema subyacente a la queja, número de cuenta bancaria.
  4. La queja puede presentarse dentro de los 24 meses posteriores a la recepción del acceso al Servicio / contenido digital / bienes cuando se realizó incorrectamente o se iba a realizar o el precio se cargó incorrectamente. No se considerarán las quejas presentadas después de este plazo, de las cuales el Proveedor de Servicios notificará inmediatamente al Usuario.
  5. El procedimiento de denuncia lo realiza el Proveedor de Servicios, quien hace todo lo posible para que el servicio de denuncia se lleve a cabo con la debida diligencia, minuciosidad y puntualidad teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso.
  6. Las quejas se consideran dentro de los 30 días a partir de la fecha de su recepción por parte del Proveedor de servicios. Si la denuncia no es atendida dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su presentación, se considera que la denuncia ha sido aceptada.
  7. El Proveedor de Servicios notifica al Usuario sobre el método para resolver la queja por carta o correo electrónico, según el método de presentación de la queja.
  8. En el caso de alquiler de espacios publicitarios, los términos de la denuncia se especificarán en un acuerdo individual entre las Partes.

§ 14 RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

  1. Las partes son responsables en virtud de este Acuerdo por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus términos.
  2. El Operador realiza la verificación inicial de la Información publicada por el Usuario, pero no es responsable de las consecuencias del incumplimiento por parte del Usuario de los requisitos especificados por el Productor o el Proveedor de Servicios.
  3. El Usuario acepta que los Servicios prestados por el Operador pueden estar protegidos por la ley de propiedad intelectual.
  4. El Operador no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta del Usuario causada por la falta de uso del Sitio Web o algunos de los Servicios del Sitio Web como resultado de una mala conexión a Internet, dificultades técnicas del Usuario o por cualquier otra razón no relacionada. a la capacidad del Operador para cumplir con sus obligaciones bajo dicho contrato. El Operador no es responsable de las pérdidas incurridas por el Usuario en relación con el uso de los Servicios del Operador proporcionados en virtud de este Acuerdo, a menos que dicho daño sea resultado de mala fe, mala conducta intencional o fraude por parte del Operador.
  5. El Operador no es responsable de las acciones u omisiones del Productor o del Proveedor de Servicios, el Operador no garantiza la entrega del producto o servicio solicitado, sino que solo selecciona y recomienda las ofertas más adecuadas al Usuario en base a la notificación.
  6. El Operador no es responsable del logro de ningún resultado utilizando la información revelada al Usuario en el Informe. El Usuario se compromete a utilizar la información proporcionada por el Operador sobre las ofertas por su cuenta y riesgo
  7. El Operador no es responsable de que el Sitio Web no cumpla con las expectativas y / o percepción del Usuario; tal incumplimiento de las expectativas y / o percepciones negativas no constituirá motivo para considerar que los Servicios sean de mala calidad o insuficiente.
  8. Las disposiciones de este Acuerdo no excluyen ni limitan la responsabilidad del Operador por incumplimiento o ejecución indebida del Acuerdo y de conformidad con los principios generales del Código Civil.
  9. Las Partes no serán responsables del cumplimiento o incumplimiento a destiempo de las obligaciones en virtud de este Reglamento, si el cumplimiento o incumplimiento fuera de plazo se produjo debido a circunstancias o razones fuera del control de las Partes, como la guerra (incluida la guerra civil), disturbios. , sabotajes, embargos, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, estallidos, actuaciones o inactividad de los poderes públicos, huelgas, pandemias, epidemias ... Todas o algunas de estas circunstancias se consideran fuerza mayor. Dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la recepción de información sobre la ocurrencia de circunstancias de fuerza mayor que retrasen o impidan la ejecución del Acuerdo, las Partes están obligadas a notificarse mutuamente por escrito.
  10. Las partes no se hacen responsables de los daños, perjuicios, reclamaciones u otros gastos que pudieran surgir como consecuencia de fuerza mayor.
  11. Si la fuerza mayor interrumpe o impide el cumplimiento de las obligaciones de las Partes por un período superior a 30 días, cada Parte tiene derecho a rescindir este Acuerdo mediante notificación previa por escrito a la otra Parte.

§ 14 DISPOSICIONES FINALES

  1. El reglamento entrará en vigor el 8 de diciembre de 2020.
  2. El cambio del contenido de estas Regulaciones o la emisión de nuevas regulaciones por parte del Proveedor de Servicios puede tener lugar en el caso de:
  1. cambios en el contenido de la ley generalmente aplicable, así como emitir juicios o decisiones por parte de las autoridades estatales autorizadas, dar forma o cambiar los derechos u obligaciones de las partes especificadas en el contrato o de terceros, que afecten la forma de prestación de los servicios, así como cambios en el ámbito de la legislación tributaria, en particular que afecten al monto de las obligaciones tributarias, introduzcan nuevos impuestos o tasas, o cambien la forma de sus cumplimiento;
  2. cambios en las propiedades y condiciones técnicas de funcionamiento del sitio web, en particular las relacionadas con el progreso técnico o tecnológico;
  3. cambios en los principios de funcionamiento de Internet o los principios de comunicación dentro de esta red, provocados por avances técnicos o tecnológicos, cambios en la ley de aplicación general o decisiones o decisiones de las autoridades estatales autorizadas para emitirlas;
  4. cambios en la organización o transformaciones legales y organizacionales del Proveedor de Servicios, excluidos los cambios que tengan consecuencias legales;
  5. fuerza mayor.

  1. El Proveedor de Servicios informa sobre el cambio o emisión de nuevas regulaciones a través del sitio web del Servicio. Las enmiendas al Reglamento entran en vigor, en ausencia de una reserva diferente, a partir de la fecha de publicación de la información sobre el cambio. Las nuevas disposiciones del Reglamento se aplican a los pedidos realizados después de su entrada en vigor. Si la enmienda al Reglamento se refiere a los Usuarios existentes, también se les informa sobre el cambio por correo electrónico.
  2. Si el Usuario no acepta la enmienda al Reglamento, tiene derecho a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato, siempre que se envíe el aviso de rescisión en la forma en que se celebró el Acuerdo, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la notificación de el cambio. El Usuario está sujeto a lo dispuesto en el Reglamento que se le ha puesto a su disposición.
  3. El Proveedor de Servicios proporciona servicios electrónicamente de acuerdo con las Regulaciones.
  4. La ley polaca se aplicará al uso de los Servicios de acuerdo con este Reglamento.
  5. En caso de disputas, las partes están obligadas principalmente a buscar una solución amistosa a la disputa.
  6. El operador envía información relacionada con la cuenta del Usuario (por ejemplo, autorización de pagos, cuentas, cambio de contraseña o formulario de pago, presentado con una solicitud de confirmación, notificaciones) en forma electrónica, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante registro en el Formulario de Usuario / Datos de Autorización.
  7. Si alguna disposición o disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

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