TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Versión 1 de 7 de diciembre de 2020.

 

§ 1 PROPIETARIOSITIO WEB

 

Propietario del sitio web de RoboCredit es la empresa KSNBIZ SP. Z OO CON OFICINA REGISTRADA EN GLIWICE (44-100) EN 10 DUNIKOWSKIEGO STREET, INSCRITA EN EL REGISTRO DE EMPRESARIOS GUARDADO POR EL TRIBUNAL DE DISTRITO DE GLIWICE X DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS BAJO EL NÚMERO KRS: 0000713252 REGISTRADOR: 369229188, VATID: 6312677767, TENIENDO CAPITAL DE LAS ACCIONES: 5.000,00 PLN PAGADO TOTALMENTE [en adelante: Proveedor de servicios, Operador], que también puede ser contactado por correo electrónico en la siguiente dirección de correo electrónico: info@robocred.it 

§ 2 DISPOSICIONES GENERALES

 

  1. En el sitio web https://robocred.it/es , El Proveedor de Servicios brinda un servicio pago de acceso al Sitio Web de RoboCredit, a través del cual:

    1. se realiza el análisis financiero del Usuario, con

    2.  base en la puntuación del Usuario, el Proveedor de Servicios presenta ofertas de instituciones financieras que puedan estar interesadas en brindar apoyo financiero reembolsable en forma de préstamo o contrato de préstamo al consumo,

    3. El usuario recibe acceso a una plataforma de información sobre ofertas vigentes de entidades financieras, préstamos y créditos , De acuerdo con la notificación del Usuario y las instituciones de crédito disponibles;

    4. acceso al sistema tecnológico del Operador, disponible en el sitio web del Operador, que permite la creación y presentación de solicitudes de Usuario para consideración de Instituciones de Crédito para la obtención de un préstamo por parte del Usuario,

    5. actividades realizadas por el Operador, incluida la recopilación y procesamiento de Información de la Aplicación del Usuario, dirigidas al manejo de la Aplicación y proporcionar al Usuario información sobre las ofertas de Instituciones de Crédito que cumplan con los requisitos especificados por el Usuario al utilizar el Sitio Web, así como presentar Notificaciones de Usuario a Instituciones de Crédito para otorgar un préstamo o crédito al Usuario;

    6. El Usuario recibe un boletín informativo cíclico que contiene contenido sobre ofertas actuales de instituciones financieras, ofertas de préstamos, préstamos,

[en adelante: Servicios]

  1. En la versión de demostración (gratuita), el Visitante recibe acceso a una versión funcionalmente limitada del Sitio web, bajo la cual el Proveedor de servicios presenta él ofrece de intermediarios financieros.

  2. El reglamento se emitió de conformidad con el art. 8 seg. 1 punto 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Boletín Legislativo de 2020, artículo 344) [en adelante: la Ley].

  3. Este Reglamento define el contenido del Acuerdo entre las Partes, las condiciones y el procedimiento para la prestación de los Servicios del Operador al Usuario. Comenzar a utilizar los Servicios amparados por el Reglamento significa la lectura y aceptación plena e incondicional de los términos del Reglamento, que el Usuario declara al marcar la casilla He leído la Política de Privacidad y acepto el Reglamento para la prestación de servicios electrónicos. La aceptación del Reglamento significa la celebración de un contrato legalmente vinculante para la prestación de servicios por parte del Proveedor de Servicios al Usuario a cambio de una remuneración (excepto por el acceso a la versión demo del Sitio Web, que es gratuita). 

  4. Cada Usuario está obligado a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento desde el momento en que comienza a utilizar los servicios del Sitio Web.

  5. Solo puede ser usuario un adulto con plena capacidad legal. Al registrar una cuenta de usuario y aceptar este Reglamento, el Usuario confirma los requisitos indicados.

  6. El Usuario está obligado a pagar una remuneración por los Servicios del Operador de acuerdo con el § 5 del Reglamento y la Política de Tarifas y Devoluciones (https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del Operador.

  7. El Propietario del sitio web no otorga préstamos, no es un intermediario financiero, el Prestamista (institución financiera) finalmente toma la decisión de otorgar o rechazar un préstamo al Usuario.

  8. Las obligaciones del Operador en virtud de este Acuerdo se limitan a la prestación de Servicios en el campo del análisis y selección de productos financieros (ofertas) de Instituciones de Crédito. En el caso de que la Institución de Crédito otorgue un préstamo o crédito al Usuario, el Operador no es parte del contrato celebrado entre el Usuario y la Institución de Crédito, por lo que el Operador no regula ni controla el cumplimiento de la transacción con las leyes y estándares legales aplicables, términos de la transacción, así como acciones. y los efectos de la celebración, ejecución o terminación del contrato, incluso en relación con la necesidad de reembolsar el préstamo / crédito. El Operador no considera las reclamaciones del Usuario con respecto al incumplimiento (desempeño indebido) de las obligaciones del Prestamista en virtud de estos contratos.

  9. El Operador no garantiza que las Instituciones de Crédito otorguen un préstamo o crédito durante la preparación de la Solicitud por parte del Usuario, sino que solo tiene que seleccionar la opción de préstamo (oferta). La Institución de Crédito decide sobre la concesión del préstamo. Los datos sobre productos financieros (ofertas) de la Institución de Crédito proporcionados al Usuario por el Operador en el Informe no constituyen una oferta para la prestación garantizada de servicios financieros.

 

§ 3 DEFINICIONES

 

  1. Usuario: persona física adulta con plena capacidad para realizar actividades de derecho civil, con cuenta propia y acceso al Sitio Web, que se ha sometido al procedimiento de registro y recibido Datos de Autorización personales, el Usuario es Parte del Acuerdo con el Proveedor de Servicios en los términos especificados en este Reglamento.

  2. Visitante: Persona física que visitó el sitio web en cualquier momento. Una persona física que ha creado una cuenta en la versión de demostración (gratuita).

  3. Sitio web: la plataforma en línea de RoboCredit disponible en https://robocred.it/es a través de la cual se realiza el análisis financiero del Usuario, con base en la puntuación del Usuario, el Proveedor de Servicios presenta ofertas de instituciones financieras que puedan estar interesadas en brindar apoyo financiero retornable en forma de conclusión contrato de préstamo o préstamo al consumo, el Usuario recibe acceso a la plataforma de información sobre las ofertas actuales de las instituciones financieras, el Usuario recibe un boletín informativo cíclico que contiene contenido sobre las ofertas actuales de las instituciones financieras, ofertas de préstamos y créditos,

  4. Suscripción: acceso renovado automáticamente al sitio web de RoboCredit en una versión totalmente funcional, gracias al cobro cíclicamente automatizado de tarifas por el uso del sitio web de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de tarifas y reembolsos (https://robocred.it/es/tarrif).

  5. Tarifas y política de reembolso: un documento que especifica las condiciones de pago actuales para el acceso al sitio web: el monto de las tarifas, el período de suscripción, el método de pago, los precios y la política de reembolso, y cualquier otro dato relacionado con los pagos del Usuario por los Servicios del Operador. La Política de Tarifas y Reembolsos para cada tipo de Servicio y cualquier otra información de facturación son determinadas, indicadas y actualizadas periódicamente por el Operador en el Sitio Web del Operador en el siguiente enlace: https://robocred.it/es/tarrif.

  6.  Los datos de autorización son datos que permiten la autenticación del usuario. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña creados por el usuario son los datos de autorización del usuario.

  7. Autenticación significa la confirmación de la capacidad legal del Usuario para realizar transacciones a través del Sitio web y / o recibir información sobre transacciones a través del Sitio web de acuerdo con el procedimiento establecido en este Acuerdo. Para realizar la operación a través del Sitio Web, el Usuario debe autenticarse utilizando el software del Operador sobre la base de los Datos de Autorización ingresados ​​por el Usuario.

  8. La política de privacidad es una política que regula el procesamiento y almacenamiento de datos personales y / u otros datos del Usuario y el Operador durante la ejecución de este Acuerdo, disponible en: https://robocred.it/es/politica-de-privacidad.

  9. Notificación significa un documento electrónico creado por Usuario, indicando Información a ser utilizada por el Sitio Web.

  10. Información significa datos sobre las características preferidas de un préstamo proporcionados por el Usuario y utilizados por el Operador para preparar el Informe, así como los datos del Usuario, incluidos sus Datos Personales.

  11. Institución de crédito (financiera) significa una persona jurídica separada (del Operador) que lleva a cabo la actividad de microfinanzas, otorgando préstamos al Usuario en los términos especificados en el Contrato de Préstamo.

  12. Informe: documento electrónico generado por el Operador sobre la base de la Aplicación, que contiene una lista de ofertas disponibles de Instituciones de Crédito que brindan servicios de préstamo en la región indicada por el Usuario, de acuerdo con los parámetros seleccionados por el Usuario, a partir de los cuales se crea la lista para el Usuario, que se coloca en la Cuenta Personal del Usuario en la sección Ofertas. A discreción del Operador, se podrá complementar con otras ofertas que, a juicio del Operador, también puedan ser de interés para el Usuario.

  13. Formulario de usuario significa una página en el sitio web del operador en la que el usuario debe ingresar toda la información de registro relevante antes de acceder al sitio web de acuerdo con este acuerdo y la política de privacidad.

  14. El Período de Prestación de Servicios (Períodos) significa el período de Suscripción activa en el cual el Operador brinda Servicios al Usuario. Los tipos de dichos Períodos se especifican en el sitio web del Operador en el siguiente enlace: https://robocred.it/es/tarrif

  15. Operador de pagos: una entidad externa que maneja los pagos por los Servicios en el Sitio web, de acuerdo con el Usuario seleccionado el modelo de pago permitido por el Proveedor de Servicios en la Política de Reembolso de Tarifas y Costos (https://robocred.it/es/tarrif). Los detalles de la tarjeta de pago para realizar una Suscripción de pago se proporcionan directamente al Operador de pago.

  16. El Proveedor de Servicios (Operador) y el Usuario a veces pueden ser denominados individualmente como "Parte" en este Acuerdo y colectivamente como "Partes".

 

§ 4 REGISTRO

 

  1.  Para acceder al Servicio, el Usuario debe registrar la cuenta del Usuario en el Sitio Web, aceptar los términos del Acuerdo al completar el Formulario de Usuario en el sitio web. El consentimiento del Usuario a los términos de este Acuerdo al momento de ingresar sus datos en el sitio web constituye la aceptación de este Acuerdo por parte del Usuario.

  2. El Usuario debe completar el Formulario de Usuario en el sitio web ingresando los detalles de registro relevantes. Al ingresar datos en el sitio web, el Usuario debe proporcionar su nombre y apellido, código postal, número de Pesel, fecha de nacimiento, lugar de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña.

  3. El usuario debe proporcionar información relevante, completa y confiable y asegurar su idoneidad. Debe proporcionar su información personal requerida para la Notificación de acuerdo con este Acuerdo y la Política de Privacidad para este Acuerdo.

  4. Usted acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de autorización que utiliza para acceder al sitio web. Además, el Usuario acepta que es el único responsable de la veracidad de los datos personales que proporciona.

  5. Si el Usuario tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de sus Datos de Autorización, está obligado a informar inmediatamente al Operador al respecto poniéndose en contacto con el soporte técnico en la siguiente dirección de correo electrónico: support_es@robocred.it.

  6. Al registrarse en el sitio web, el Usuario no tiene derecho a divulgar (o en caso de divulgación es el único responsable) su apellido, nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros datos personales o datos de terceros sin su consentimiento personal a tales actividades realizadas directamente mediante la cumplimentación del formulario. Usuario.

  7. Para utilizar los Servicios proporcionados por el Operador en virtud de este Acuerdo, el Usuario siempre debe seguir el procedimiento de Solicitud establecido en este Acuerdo.

  8. Para enviar una notificación, el usuario debe proporcionar la información requerida. Al crear la Aplicación, el Usuario debe seleccionar los términos del préstamo esperado, a saber: monto, período del préstamo, nombre, apellidos, lugar de residencia y otros datos necesarios para que las Instituciones de Crédito tomen una decisión.

  9. El procedimiento para enviar la Aplicación se lleva a cabo desde la Cuenta Personal del Usuario después de que el Usuario haya realizado una transacción de pago por la prestación de los Servicios. El Usuario debe pagar por los Servicios bajo este Acuerdo en la cantidad y en la forma especificada en §5 de este Reglamento.

  10. Después de recibir la Solicitud, el Operador debe enviar la Solicitud a las posibles Instituciones de Crédito para su consideración (de la lista de Instituciones de Crédito publicada en el sitio web).

  11. El operador brinda servicios al Usuario las 24 horas del día. Las actividades del Operador destinadas a la ejecución de este Acuerdo, que no se realizaron automáticamente, se realizarán en días hábiles.

 

§ 5 LIQUIDACIÓN DE PAGOS

 

  1. El Operador determina el costo de los Servicios en la Política de Tarifas y Devoluciones (https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del Operador.

  2. El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente los precios de los Servicios en su totalidad o en parte (es decir, reducir o aumentar), establecer nuevas Tarifas y / o cancelar las Tarifas existentes. Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio (entrada en vigor) de las nuevas Tarifas, tiene derecho en cualquier momento a presentar una declaración de renuncia al Acuerdo y desistimiento de la Suscripción. El procedimiento de cancelación de suscripción se describe en §6.

  3. El Operador cobra una remuneración por sus Servicios por adelantado durante un período de Suscripción específico. 

  4. El Usuario realiza pagos por los Servicios del Operador registrándose y proporcionando los detalles de su pago bancario / tarjeta de crédito a través del Sitio web (o de otro modo acordado con el Operador, incluido el uso de tecnologías de Internet que no son ilegales). Los fondos se retiran automáticamente de la cuenta bancaria del Usuario de acuerdo con el período de facturación seleccionado y las reglas de suscripción.

  5. El pago de los servicios del Operador se realiza generalmente en forma de débito directo: fondos de una cuenta de tarjeta bancaria que no requieren confirmación por parte del Usuario) fondos de la cuenta del Usuario, de acuerdo con la tarifa actual especificada en la Política de Tarifas y Reembolsos https://robocred.it/es/tarrif) disponible en el sitio web del Operador. Si la cuenta del Usuario no tiene fondos suficientes para pagar los servicios del Operador, el Proveedor de Servicios tiene derecho a repetir los intentos de retirar fondos para que el Usuario pague efectivamente por los Servicios del Operador. La domiciliación bancaria funciona bajo los términos de una suscripción periódica.

  6. La Prestación de Servicios por parte del Operador se realiza únicamente de forma electrónica a través del Sistema y la Cuenta de Usuario. 

 

§ 6 CANCELACIÓN

CANCELACIÓN

TERMINACIÓN DEL ACUERDO

 

  1. Este Acuerdo se considera concluido y válido desde la fecha en que el Usuario realiza las actividades especificadas en los § 4 y 5 del Reglamento, es decir, registra al Usuario y realiza el pago de los Servicios, lo que significa la aceptación plena e incondicional de todas las condiciones de este Acuerdo por usted sin excepciones y / o limitaciones.

  2. El usuario tiene derecho a darse de baja de una suscripción paga en cualquier momento, a renunciar a los servicios pagos. Para cancelar la suscripción, el Usuario debe hacer clic en el enlace https://robocred.it/es/unsubscribe en consecuencia y realizar las acciones necesarias. Al cancelar la suscripción de pago, el Usuario rescinde el Acuerdo celebrado sobre la base de este Reglamento.

  3. La cancelación de la suscripción se realiza de forma automática. El proveedor de servicios procesará la solicitud dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío de la solicitud para cancelar la suscripción. La cancelación del pago es efectiva a partir del siguiente período de pago / suscripción.

  4.  En caso de rescisión de este Acuerdo por parte del Usuario, el Usuario no recibirá un reembolso de los pagos ya realizados por el período restante de la prestación de los Servicios hasta el final del período de pago / suscripción.

  5. Al declarar en el Registro que el Usuario solicita el inicio inmediato del Servicio, Al concluir este Acuerdo, el Usuario expresa su consentimiento pleno y expreso y reconoce que no habrá un período de retiro de 14 días (de conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor) después del envío por parte del Proveedor de Servicios Informes y ofertas de instituciones financieras. 

 

§ 7 DERECHOS Y DEBERES DEL OPERADOR

 

  1. El Operador proporciona al Usuario acceso 24/7 al Sitio Web.

  2. El Operador tiene derecho a verificar y verificar previamente la Información divulgada por el Usuario.

  3. El Operador está obligado a considerar todos los Informes de Usuario y enviar los Informes correspondientes, siempre que el Usuario esté familiarizado con los términos de este Acuerdo y complete correctamente la Solicitud.

  4. El Operador debe notificar a los Usuarios de cualquier cambio en los términos de este Acuerdo mediante la publicación de su última versión del Reglamento.

  5. El Operador tiene derecho a bloquear al Usuario si este último no paga la totalidad de los Servicios de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo.

  6. El Operador tiene derecho a suspender el funcionamiento del Sitio web, el Sitio web y / o el Servicio, así como el hardware y el software que garantizan la interacción entre las Partes de este Acuerdo, en caso de mal funcionamiento significativo, errores o fallas, así como para el mantenimiento preventivo y la prevención del acceso no autorizado. Durante el período de suspensión de la actividad del Sitio Web, no se cargará la remuneración al Usuario. 

  7. El Operador tiene derecho a mostrar otras opciones de préstamos y créditos en la Cuenta Personal del Usuario que no cumplan con sus requisitos originales en términos de monto, plazo y otros parámetros a fin de brindar más información sobre posibles productos crediticios.

 

§ 8 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO El

 

  1. Usuario se compromete a cumplir con las disposiciones de este Acuerdo.

  2. El usuario también debe proporcionar información precisa al registrarse en el sitio web.

  3. El usuario no tiene derecho a reproducir, copiar, vender, revender o utilizar ningún sitio web o partes del sitio web con fines comerciales sin el consentimiento previo del operador. En particular, bajo este Acuerdo, el Proveedor de Servicios no otorga al Usuario ninguna licencia, transferencia de derechos de autor sobre el contenido del Sitio Web o el concepto del Sitio Web.

  4. El usuario puede acceder al sitio web utilizando sus datos de autorización desde un solo dispositivo a la vez.

  5. El Operador informa al Usuario de cualquier cambio en la Política de Regulaciones, Tarifas y Reembolsos y la Política de Privacidad. Sin embargo, el Usuario está obligado a leer de manera independiente y oportuna la Información sobre cambios en las Tarifas y los términos de este Acuerdo publicados en el Sitio Web.

  6. El Usuario está obligado a pagar los Servicios de acuerdo con las Tarifas en el tiempo y en los términos establecidos por el Operador. Las tarifas para cada tipo de Servicio son establecidas, indicadas y actualizadas de forma continua por el Operador en el sitio web del Operador en: https://robocred.it/es/tarrif.

  7.  El Usuario tiene derecho a presentar una queja al Operador y debe enviar las Notificaciones en la forma y en los casos previstos en este Acuerdo en §11.

  8. El Usuario tiene derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento de acuerdo con las reglas previstas en el § 6 del Reglamento. En caso de tal terminación, el Usuario pierde el derecho al acceso y uso completo del sitio web del Operador y los Servicios del Operador sin reembolso a dicho Usuario. 

  9. El derecho a bloquear al Usuario significa el derecho unilateral del Operador a bloquear al Usuario para que éste no utilice los Servicios si el Usuario infringe este Reglamento. 

 

§ 9 CONDICIONES TÉCNICAS PARA EL USO DEL SITIO WEB

 

  1. Los requisitos técnicos para el uso de los Servicios en el Sitio Web son los siguientes:

    1. El Usuario tiene un Dispositivo Final;

    2. Acceso a Internet, incluido el programa utilizado para navegar por sus recursos: (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome y Safari para Mac OS X); las versiones anteriores de los navegadores pueden ser incompatibles con el sitio web;

    3. Tener una cuenta de correo electrónico;

    4. La compatibilidad con JavaScript para cookies está habilitada.

 

  1. El Proveedor de Servicios informa que al utilizar el Sitio Web, la información de texto breve se guarda en el Dispositivo Final del Usuario, el llamado galletas. La instalación de "cookies" es necesaria para la correcta prestación de los Servicios en el Sitio Web. Los detalles del uso de "cookies" se especifican en la Política de privacidad disponible en el sitio web: https://robocred.it/es/politica-de-privacidad.

 

§ 9 SERVICIO DE BOLETÍN DE NOTICIAS

 

  1. Al registrarse, el Usuario puede aceptar recibir un boletín de noticias del Proveedor de Servicios a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el formulario de registro. (caja);

  2. El editor del boletín es el proveedor de servicios.

  3. Como parte del servicio de envío de información comercial por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Suscriptor, el Editor envía información en forma de correo electrónico ("Newsletter").

  4. El servicio de suscripción a Newsletter es gratuito para los Usuarios que tengan una Cuenta de Usuario y un pago de suscripción activa por los servicios del Operador. 

  5. boletín incluye la información más reciente sobre las instituciones financieras, sus ofertas, publicidad, descripción de la oferta comercial actual, información sobre eventos de la industria, los eventos sobre promociones vigentes y campañas especiales y noticias.

  6. activación del servicio envío de newsletter por El Suscriptor se realiza ingresando la dirección de correo electrónico del Suscriptor en el "Newsletter:" y haciendo clic en el botón "Guardar" y activando el enlace contenido en el correo electrónico enviado automáticamente a la dirección proporcionada por el Suscriptor, con el fin de verificar la exactitud de la información proporcionada durante el registro. 

  7. Si no se confirma la verificación correcta de la dirección de correo electrónico del Suscriptor, se eliminarán los datos ingresados ​​en la base de datos después de 30 días a partir de la fecha de registro.

  8. El uso por parte del Suscriptor de los servicios prestados por correo electrónico está sujeto a una cuenta de correo electrónico activa y correctamente configurada.

  9. Solicitar el servicio de envío de Newsletter por parte del Suscriptor equivale al envío de información comercial por correo electrónico de conformidad con el art. 10 seg. 2 de la mencionada Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos.

  10. Cada Newsletter contiene:

    1.  información sobre el Publisher, un

    2. campo de "asunto" completo, especificando el contenido del envío,

    3. información sobre cómo cancelar el servicio.

 

  1. Cada Usuario-Suscriptor del Boletín puede optar por no recibirlo haciendo

    1.  clic en el enlace presente en el pie de página de cada mensaje o

    2.  informando al Proveedor de Servicios sobre la intención de darse de baja por correo electrónico a la dirección brakzgody@robocred.it.

 

  1. Después de realizar uno de los pasos anteriores, el suscriptor se elimina de la lista de suscripción al boletín.

  2. La dirección de correo electrónico proporcionada por el Suscriptor con el fin de utilizar el Newsletter no se transferirá a terceros sin el consentimiento del Suscriptor.

 

§ 10 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES El

 

  1. administrador de los datos personales es el Proveedor de Servicios.

  2. El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y derecho a corregirlos. 

  3. Al colocar datos personales y cualquier otro dato en el sitio web, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad del Proveedor de Servicios disponible en el sitio web https://robocred.it/es/politica-de-privacidad y que ha dado el consentimiento del Operador para el procesamiento de datos. datos personales para la ejecución de este Acuerdo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos personales en la Política de privacidad.

  4. El propósito del procesamiento de los datos personales del Usuario es brindar servicios al Usuario, brindarle la posibilidad de utilizar el Sitio Web, participar en campañas publicitarias, publicidad dirigida y realizar otras actividades descritas en el Acuerdo.

  5.  Los datos personales del Usuario se procesan desde el momento en que el Usuario se registra en el Sitio Web hasta que se retira el consentimiento para el procesamiento de los datos personales.

  6. El Usuario acepta que el Operador podrá enviar información sobre las campañas publicitarias realizadas por el Operador y / o sus socios (incluidas las Instituciones de Crédito), así como cualquier otra información, cuya difusión no esté prohibida, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.

 

§ 11 RETIRO DEL CONTRATO

 

  1. La responsabilidad del Proveedor de Servicios hacia el Usuario que es un Consumidor se rige por las disposiciones de la Ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Revista de Leyes 2019.134, según enmendada) y otras disposiciones legales de aplicación general.

  2. El Usuario que es Consumidor puede, de conformidad con el art. 27 de la Ley de Derechos del Consumidor, sin dar ningún motivo, rescindir el contrato celebrado con el Usuario a través del Sitio web, enviando una declaración pertinente por escrito a la dirección del asiento del Proveedor de servicios o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@robocred.it posteriores  dentro de los catorce díasa la celebración el contrato. Para cumplir con este plazo, basta con enviar un estado de cuenta antes de su vencimiento. El Consumidor debe enviar la declaración por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios antes mencionada. La declaración podrá presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta a este Reglamento, de conformidad con la Ley de derechos del consumidor. En caso de retiro del Acuerdo, el Acuerdo se considera nulo. 

  3. El derecho a rescindir el contrato de conformidad con el párrafo 2 (arriba) no se aplica a las entidades que realicen una actividad empresarial, incluida la actividad profesional, que, como parte de esta actividad y para sus necesidades, celebren un contrato de prestación de servicios electrónicos.

  4. Una orden para los Servicios de acceso a contenidos / productos digitales por un período que comienza antes de la expiración de catorce días a partir de la fecha de la celebración por parte del consumidor del contrato con el Proveedor de Servicios, donde al mismo tiempo el Consumidor consintió el inicio del servicio por parte del Proveedor de Servicios antes de la expiración del plazo especificado en el art. 27 de la Ley de Derechos del Consumidor, es decir, dentro de los catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato con el Proveedor de Servicios (Artículo 36 (2) de la Ley, significa (que el Consumidor confirma electrónicamente al realizar el pedido seleccionando la opción apropiada) que el Consumidor acepta las regulaciones y desea proporcionar servicios de inmediato y entiende que no podrá desistir del mismo dentro de los 14 días y ha sido notificado por el Proveedor de Servicios que ha perdido su derecho a desistir del contrato en el momento de otorgar dicho consentimiento para que el Proveedor de Servicios comience a prestar el servicio antes de que expire el plazo de 14 días desde la celebración. al mismo.

  5. el plazo para presentar (enviar) una declaración de desistimiento del acuerdo a que se refiere el artículo 27 de la Ley de derechos del consumidor comienza a partir de la fecha del contrato (art. 28 párrafo 2 de esta Ley).

  6. Después de la terminación del contrato por parte del Usuario, el Proveedor de Servicios devuelve el usuario pagó el precio dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento El precio se reembolsa mediante el pago de n y el número de cuenta bancaria indicado por el Usuario. A menos que el Usuario haya solicitado el inicio inmediato del Servicio, no se debe reclamar el reembolso de la tarifa pagada. En tal situación, el Usuario puede cancelar en cualquier momento la suscripción y rescindir el Acuerdo en los términos descritos en §6.

 

§ 12 PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

 

  1. Cada Usuario del Sitio Web tiene derecho a presentar una queja en asuntos relacionados con su funcionamiento, incumplimiento o provisión incorrecta de bienes / servicios y productos digitales por parte del Proveedor de Servicios o cálculo incorrecto del Precio adeudado por el Servicio.

  2. Las quejas deben enviarse por escrito o por correo electrónico a la dirección: ul. Dunikowskiego 10 44-100 Gliwice o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@robocred.it

  3. La queja debe contener el nombre y apellido del Usuario, datos de contacto: número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como una descripción del problema subyacente a la queja, cuenta bancaria.

  4. La queja puede presentarse dentro de los 24 meses posteriores a la recepción del acceso al Servicio / contenido digital / bienes cuando se realizó incorrectamente o se iba a realizar o el Precio se cargó incorrectamente. No se considerarán las quejas presentadas después de este plazo, de las cuales el Proveedor de Servicios notificará inmediatamente al Usuario.

  5. El procedimiento de denuncia lo lleva a cabo el Proveedor de Servicios, quien hace todo lo posible para que la denuncia se maneje con la debida diligencia, minuciosidad y puntualidad teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso.

  6. Las quejas se consideran dentro de los 30 días a partir de la fecha de su recepción por parte del Proveedor de servicios. Si la denuncia no es atendida dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su presentación, se considera que la denuncia ha sido aceptada.

  7. El Proveedor de Servicios notifica al Usuario sobre el método para resolver la queja por carta o correo electrónico, según el método de presentación de la queja.

  8. En el caso del alquiler de espacios publicitarios, los términos de la denuncia se especificarán en un acuerdo individual entre las Partes.

 

§ 13 RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES Las

 

  1. partes son responsables en virtud de este Acuerdo por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus términos.

  2. El Operador realiza la verificación inicial de la Información publicada por el Usuario, pero no es responsable de las consecuencias de que el Usuario no cumpla con los requisitos especificados por la Institución Financiera para obtener un préstamo.

  3. El Usuario acepta que los Servicios prestados por el Operador pueden estar protegidos por la ley de propiedad intelectual.j.

  4. El Operador no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta del Usuario causada por la falta de uso del Sitio Web o algunos de los Servicios del Sitio Web como resultado de una mala conexión a Internet, dificultades técnicas del Usuario o por cualquier otra razón no relacionada con la capacidad del Operador para cumplir con sus obligaciones bajo dicho contrato. El Operador no es responsable de las pérdidas incurridas por el Usuario en relación con el uso de los Servicios del Operador proporcionados en virtud de este Acuerdo, a menos que dicho daño sea resultado de mala fe, mala conducta intencional o fraude por parte del Operador.

  5. El Operador no se hace responsable de las acciones u omisiones de las Instituciones de Crédito, siempre que el préstamo, así como otra información relacionada con el otorgamiento del préstamo, sea divulgada por la Institución de Crédito. Las Instituciones de Crédito deciden otorgar un préstamo, el Operador no garantiza la concesión de un préstamo o crédito, sino que solo selecciona y recomienda al Usuario las opciones de préstamo más adecuadas

  6. El Operador no es responsable del logro de ningún resultado utilizando la información revelada al Usuario en el Informe. El Usuario se compromete a utilizar la información proporcionada por el Operador sobre las ofertas de las Instituciones de Crédito por su cuenta y riesgo.

  7. El Operador no se hace responsable de que el Sitio Web no cumpla con las expectativas y / o percepción del Usuario; tal incumplimiento de las expectativas y / o percepciones negativas no constituirá motivo para considerar que los Servicios son de mala calidad o insuficiente.

  8. Las disposiciones de este Acuerdo no excluyen ni limitan la responsabilidad del Operador por incumplimiento o ejecución indebida del Acuerdo y bajo los principios generales del Código Civil.

  9. Las Partes no serán responsables por el cumplimiento o incumplimiento a tiempo de las obligaciones bajo este Reglamento, si el cumplimiento o incumplimiento fuera de plazo ocurrió debido a circunstancias o razones fuera del control de las Partes, tales como guerra (incluida la guerra civil), disturbios, sabotaje, embargo, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, brotes, actuaciones o inactividad de las autoridades públicas, huelgas, pandemias, epidemias ... Todas o algunas de estas circunstancias se consideran fuerza mayor. Dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la recepción de información sobre la ocurrencia de circunstancias de fuerza mayor que retrasen o impidan de otro modo la ejecución del Acuerdo, las Partes están obligadas a notificarse mutuamente por escrito.

  10. Las partes no se hacen responsables de los daños, perjuicios, reclamaciones u otros gastos que pudieran surgir como consecuencia de fuerza mayor.

  11.  Si la fuerza mayor interrumpe o impide el cumplimiento de las obligaciones de las Partes por un período superior a 30 días, cada Parte tiene derecho a rescindir este Acuerdo mediante notificación previa por escrito a la otra Parte.

 

§ 14 PROVISIONES FINALES

 

  1. El Reglamento entra en vigor el 8 de diciembre de 2020.

  2. El cambio del contenido de este Reglamento o la emisión de nuevos reglamentos por parte del Proveedor de Servicios puede tener lugar en el caso de:

    1. cambios en el contenido de la ley de aplicación general, así como la emisión de sentencias o decisiones de las autoridades estatales autorizadas, configurando o modificando los derechos u obligaciones de las partes especificadas en el contrato o de terceros, afectando la forma de prestación de los servicios, así como cambios en el ámbito de la legislación tributaria, en particular afectando el monto de las obligaciones tributarias, introduciendo nuevos impuestos o tasas, o cambiando la forma de su cumplimiento;

    2. cambios en las propiedades y condiciones técnicas de funcionamiento del sitio web, en particular las relacionadas con el progreso técnico o tecnológico;

    3. cambios en los principios de funcionamiento de Internet o los principios de comunicación dentro de esta red, provocados por avances técnicos o tecnológicos, cambios en la ley de aplicación general, o decisiones o decisiones de las autoridades estatales autorizadas para emitirlos;

    4. cambios en la organización o transformaciones legales y organizativas del Proveedor de Servicios, excluidos los cambios que tengan consecuencias legales;

    5. fuerza mayor.

 

  1. El Proveedor de Servicios informa sobre el cambio o emisión de nuevas regulaciones a través del sitio web del Servicio. Las enmiendas al Reglamento entran en vigor, a menos que se indique lo contrario, a partir de la fecha de publicación de la información sobre el cambio. Las nuevas disposiciones del Reglamento se aplican a los pedidos realizados después de su entrada en vigor. Si la modificación del Reglamento se refiere a los Usuarios existentes, también se les informa sobre el cambio por correo electrónico..

  2. En caso de que el Usuario no acepte la enmienda al Reglamento, tiene derecho a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato, siempre que el aviso de rescisión se presente en la forma en que se celebró el Acuerdo, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la notificación del cambio. El Usuario está sujeto a las disposiciones del Reglamento que se le han puesto a su disposición.

  3. El Proveedor de Servicios proporciona servicios electrónicamente de acuerdo con las Regulaciones.

  4. La ley polaca se aplicará al uso de los Servicios de acuerdo con este Reglamento.

  5. En caso de disputas, las partes están obligadas principalmente a buscar una solución amistosa a la disputa.

  6. El operador envía información relacionada con la cuenta del Usuario (por ejemplo, autorización de pagos, cuentas, cambio de contraseña o formulario de pago, enviada con una solicitud de confirmación, notificaciones) en forma electrónica, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro en el formulario de usuario / datos de autorización.

  7. Si alguna disposición o disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

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